Отзывы о магазине Три Медведя
Ирина Губченко
Добрый вечер, заказали кухню 23.10 на Сумской. Засунули по другому не могу сказать.. Плинтус не хватило 60 см. Насчитывал продавец. Папа пришёл сегодня выставили его дураком и сказали, что заказываете за 1100 и мы говорили при оформлении. В три горла тётки ,по другому уже назвать не могу ваших продавцов,что она не хотела это дорого....я стояла с мужем этого не было. Марина не озвучилаТакого не было... Ещё запчасти, одна внутренняя, внешняя.. Мы докупим, но не у вас. Больше обращаться с этой кухней не будем и предь заказывать тоже. Знакомые видя этот ужас,тоже не хотят..планки какие то засунули на кухню угловую...Шкаф бракованный, написали, позвонили... Да, да.. 24 машина будет грузиться и привезём.. Я звоню, а мы не дозвонились и не стали грузить... Всмысле!? Мы решили,что предложим выставочный..вы себе хотите? Я нет.я понимаю,что 50 тысяч для некоторых не деньги..но это не нормально Так адекватно? Ждём теперь 10 или 12 декабря, как будет грузиться Следующая машина... Я думаю и тогда не привезут. То говорили полностью шкаф заменят, теперь говорят только битые доски.Сушка для посуды отсутствиет.при мне мама говорила, про него...видно забыли умные продавцы..или видно опять обвенят, что не стали дорого..это смешно конечно. ..или положить забыли.... Если и дальше будут проблемы с шкафом отзыв пойдёт в курские паблики. Нашей семье это надоело.
Три медведя
Добрый день, Ирина! Мы искренне огорчены тем , что данная ситуация имела место. У Вас на руках имеется оригинал договора купли –продажи от 23.10.2021года и спецификация, в которой перечислены все модули и комплектующие для заказанной Вами кухни. Договор и спецификация подписаны Вами после ознакомления в присутствии нашего продавца (Обращение «ТЁТКИ» как Вы пишите в своем отзыве – не допустимо!!!) . Все замеры были сделаны Вами самостоятельно. Плинтус отпускается фабрикой поштучно длиной 3метра по стоимости 1100р за штуку. Фабрика не отпускает плинтус на метраж (это условие работы фабрики!), поэтому мы не можем привезти Вам недостающий кусочек плинтуса длиной 60см, что было объяснено Вашему папе . Комплект фасонных элементов и заглушек для плинтуса так же фасует фабрика, в стандартный комплект входит: 1 внешний угол,1 внутренний угол,2 торцевые заглушки . Поштучно углы и заглушки фабрика не отпускает(к нашему сожалению!). Мы приносим Вам наши извинения, так как в комплекте Вашей мебели оказались 2 бракованные детали, которые мы сразу Вам заказали по рекламации (пункт 2.3 договора купли-продажи :Срок устранения недостатков товара по предъявленному покупателем письменному требованию в пределах гарантийного срока – 45 дней (п. 1 ст. 20 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей»). Для Вашего удобства был предложен модуль с выставочного образца, чтобы не ждать рекламационных сроков. Что касается недовольства по сборке и установки приобретенной Вами мебели ,то в договоре есть пункт 4.8 гласит о том что: Сборку корпусной мебели должен осуществлять сборщик-профессионал. В случае самостоятельной сборки, Продавец не несет ответственности за дефекты, полученные в процессе сборки. Если самостоятельная сборка произведена неверно, то устранение недостатков осуществляется за счет Покупателя в полном объеме. В случае отказа Покупателя от установки (монтажа) Товара Продавец не несет ответственности за последствия, вызванные некачественной установкой (монтажом) Товара, произведенной Покупателем самостоятельно или с помощью привлеченных им лиц. Посудосушитель в комплектацию шкафа не входит и в Вашу спецификацию включен не был. Все модули и комплектующие, Вами оплаченные, были доставлены. Все рекламационные детали Вам будут доставлены в оговоренные сроки, без оплаты. Спасибо за отзыв! Мы всегда стремимся улучшить качество нашего сервиса и обслуживания, но ни одна из Ваших претензий не нарушает условия договора купли-продажи от 23.10.2021года и не ущемляет права покупателя.
Алексей
Заказываю не первый раз, хороший отзывчивый персонал, помогли сделать подборку, доставка в срок. Всё быстро, хорошо, качественно!! Рекомендую!!!!
Анна Игоревна М.
Очень довольны обслуживанием девушки-продавца на Кулакова 144а, очень помогла нам в выборе мебели, взяли и кухню, и детям, и себе.. Огромный выбор, приемлемые цены, доставка хорошая, сборка отличная! Рекомендую "Три Медведя"
Три медведя
Спасибо большое) Очень приятно! Будем и дальше радовать наших клиентов.
Полина
Приобретали с мужем шкаф в спальню , название к сожалению не запомнили , но остались довольны ! Помогли подобрать цвет изделия , предложили подходящее для нас внутреннее наполнение . Доставили быстро , в указанный срок . Остались довольны ! Качество на уровне , доступные цены , что не мало важное в период кризиса )) в общем , спасибо !
Страница 1 из 3
